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BRT站务员用心服务 真情伴行

发布时间:2018.11.13 新闻来源: 浏览次数:

在BRT站台上,我们总可以看到BRT站务员忙碌的身影,他们时刻关注乘客需求,用实际行动帮助乘客排忧解难,屡获乘客好评。

2018年11月7日11:30,BRT棠下村站员工谭志辉在站台流动巡查时,在南一子站候乘凳上发现一个无人认领的手提袋,袋内有身份证、电话卡、银行卡及现金180余元。谭志辉立即做好失物登记,并成功归还焦急前来站台寻找失物的失主李女士。李女士对能寻回失物表示十分感谢,一再赞扬BRT员工细致、热心助人的良好品德。

2018年11月9日8:50,在BRT车陂站,一名行动不便的乘客坐着轮椅需要前往S1子站乘坐B2。站长徐会新发现后主动上前协助乘客进站,并将其推到S1子站候车。该乘客表示自己每天在车陂站搭乘B2到东圃总站,长期受到站台的工作人员帮助,十分感动。随后,B2公交进站,站务员苏锦荣与徐会新合力将乘客抬上公交车,并确定乘客安全才离开。

 

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